Padding Regningen I Veterinærpraksis

2024 Forfatter: Daisy Haig | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 03:12

Ja det er sant. Når vi står overfor virkelig motbydelige kunder, gjør veterinærene det alle profesjonelle gjør, men nesten ikke fortjener å innrømme: Noen ganger legger vi regningen (vel, slags).

Jeg fordyper meg sikkert i skoldende vann på denne, men ærligheten er det du kommer til Dolittler for, ikke sant? Så sug det opp, fordi dette innlegget vil fortelle deg hvorfor sukker slår eddik hver gang.

Dagens klient hørtes søtt ut over telefonen, men jeg har kjent henne lenge nok til å forbli uforstyrret av dette. Denne eieren kommer nesten aldri personlig, og foretrekker å sende husholdersken (som tilfeldigvis er redd for ladningen) mens hun holder sine pedikyravtaler. Det som er langt verre er imidlertid at Fido alltid kommer i nød lenge etter sin opprinnelige sykdomsdato.

Som de fleste veterinærer avskyr jeg konseptet med å bekjempe branner når tidligere påvisning av sykdom ville ha drevet de mest ansvarlige dyreeiere til å søke profesjonell hjelp tidligere.

Det er denne serien av uansvarlige hendelser som får meg til å holde en nærmere oversikt over hver eneste kostnad som dette kjæledyret pålegger vår praksis i vårt forsøk på å få ham frisk. Ingen kateteriseringsforsøk blir unummererte, ingen pose med væsker går utallige og ingen piller blir ikke redegjort for.

Dette er virkeligheten i veterinærutøvelse, og jeg er sikker på at det gjelder regnskapsfører, advokat, massør (hvis jeg hadde en) og bartender også. Å være hyggelig, kommunisere godt og vise deg omsorg ved å gjøre din del er nøkkelen til å bli behandlet godt når det gjelder å få regningen.

"Urettferdig!" du kan godt gråte, men dette er livets sannheter i enhver servicevirksomhet. Spør en profesjonell du kjenner godt, og ærligheten kan godt strømme ut i torrenter du aldri hadde forestilt deg.

For de fleste av oss er det retningslinjer og priser som vi kan følge med omhu. Så er det unntak som kan gjelde et hvilket som helst antall av våre ettergivende og omsorgsfulle kunder.

Hvis kjæledyret ditt kommer i åpenbart alvorlig nød på grunn av tydelig tilsidesettelse av tilstanden din, kan du vedde på at du blir tatt opp til oppgaven av vår standard prispolicy. Vis bekymring og tydelig omsorg, og det er mer sannsynlig at du tar en pause på et hvilket som helst antall detaljerte detaljer.

Jeg lover ikke at du vil lagre en pakke, men holdningen din teller kanskje 10% av regningen din i de fleste standard veterinærinnstillinger.

Nå kan dette høres urimelig ut, og jeg vil være den første som innrømmer at det er det. Mennesker vil være mennesker.

Enhver ansvarlig kjæledyrseier bør vite at usynlige rabatter er langt mer vanlige innen veterinærmedisin enn du kanskje forventer. Vi fyller egentlig ikke regningen når det gjelder taperne; vi belaster deg mindre fordi vi elsker deg.