Ønsker Du En Veterinær Med En Flott "nattbord" -messig? Eller Vil Du Ha En God Veterinær?

2024 Forfatter: Daisy Haig | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 03:12

Noen veterinærer er sjarmerende soft-talkers som rekrutterer ditt engasjement i kjæledyrets omsorg med sitt vinnende, hvite smil og en forkjærlighet for smigrende, glødende belysning.

Andre kan godt være bedre veterinærer (eller ikke) … men levering av dem overlater mye å være ønsket.

Vi veterinærer kan ikke alltid være alle ting for alle mennesker. Men noen kunder krever hele pakken på hvert besøk. Og det kommer ikke alltid til å skje. Faktisk vil det nesten ikke alltid.

Eksempel: Klienten jeg henviste til en lokal internist i går. Etter å ha forklart at hunden hennes krevde et høyere omsorgsnivå enn jeg kunne tilby, sendte jeg henne for å se min favorittmedisinske diagnostiker med forbehold i hånden om utgifter, ventetider osv.

Umiddelbart etter besøket hos spesialisten (fremdeles på sykehusets parkeringsplass), ringer hun meg på fridagen for å klage på fyren jeg sendte henne for å se. Her er listen:

1) Han kunne ikke fortelle meg hva som var galt med Fluffy

2) Personalet hans ville at jeg skulle betale så snart jeg gikk med på estimatet for testene han ønsket å gjøre

3) Jeg får ikke lov til å være ved siden av Fluffy under alle testene

4) Han var litt ond

Gitt, min foretrukne internist kan være litt sliten til tider. Men det er også ganske klart at forventningene hennes var urimelige. Så her kommer jeg til poenget mitt:

En veterinær med en strålende nattmåte kan vanligvis sette alle i ro på de tre første punktene. Tross alt handler det bare om å forklare hvorfor politikken er på plass og påpeke det åpenbare: «Vi prøver vårt aller vanskeligste å finne ut hvorfor Fluffy er syk. Dessverre er situasjonen hennes komplisert, og vi må kjøre tester. Jeg vet at du forstår det, ellers ville ikke Dr. Khuly anbefalt Fluffy å se oss."

Men alt som er lettere sagt enn gjort. Når en eier er (selv forståelig nok) krevende til tross for alt ditt forsøk på å slappe av ham / henne, er det lett å irritere seg og forlate sengedekorasjonen du vet vil tjene deg - og det kjæledyret.

Som bringer meg til punkt fire:

Det er veldig vanskelig for veterinærer å holde det sammen 100% av tiden - og for noen veterinærer er det tøffere enn for andre. Noen av de beste veterinærene jeg vet, klinisk sett, takler ikke alltid klienter veldig bra. Ja, de kan til tider virke”slemme”.

Faktisk er det noen ganger hvorfor veterinærer går inn i spesialisert medisin: De foretrekker en mer akademisk, vitenskapelig vei. De ønsker å ta på seg mer utfordrende saker som krever mer pasientspesifikk ansiktstid. De liker vanligvis ikke å bruke så mye tid som generalister gjør på å lette tankene og sørge for at du er fornøyd. I mange tilfeller er de klar over at de ikke har tålmodighet eller ferdigheter for den menneskelige siden av praksis.

Men betyr det at de ikke kan gjøre det som må gjøres for å kurere Fluffy bedre enn noen andre der ute? Nei.

Når jeg går til en spesialist for min egen helsetjenester, vet jeg at jeg vil vente lenger på venterommet. Jeg vet at jeg skal betale mer. Og jeg vet absolutt at doktoren min ikke ser ut til å bry seg om meg så mye som allmennlegen min. Selvfølgelig forventer jeg forklaringer. Men jeg forventer ikke en fantastisk nattmåte.

I mitt tilfelle er til og med allmennlegen jeg har valgt ut en eldre kvinne med en beryktende kaustisk tunge. Og hvorfor holder jeg ut med det? Fordi jeg har lært at hun er god … virkelig bra.

Så hvorfor er det så vanskelig for noen klienter å akseptere at den beste veterinæren noen ganger ikke vil være den som vil sette deg i ro?

Hun vil ikke alltid få deg til å le. Han bruker vanligvis ikke tretti minutter på å forklare ting eller tar seg tid til å skrive mobiltelefonnummeret sitt på baksiden av visittkortet ditt til personlig bruk. Hun vil ikke nødvendigvis smile eller til og med si farvel på en personlig måte. Han mangler til og med personlig hygiene.

Nei. De fleste vil ikke inspirere til automatisk tillit til James Herriot-måten vi kanskje liker. Noen veterinærer vil til og med behandle deg [nesten] som skitt, som i, du er der, men du er ikke hvorfor hun bøyer seg for å lukte på blomstene. Hun handler om ditt så aromatiske kjæledyr.

Og er ikke det til slutt det du vil ha?

Så her er min anbefaling neste gang du ser en ny veterinær: Hvis du kan finne det i deg selv å stole på personen som henviste deg akkurat lenge nok til å finne ut om denne skumle veterinærens dårlige nattmåte er verdt det … kan du bare innse deg ' er i samme rom med den største veterinæren på planeten Jorden.